Сопровождение и развитие RetailCRM
ОН ВМЕСТЕ С ДВУМЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ РАЗБИРАЕТСЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ВОПРОСАХ.
1
Предоставляем консультации по поводу
настроек и ведения сделок
настроек и ведения сделок
2
Помогаем решить проблему и берём
общение с поддержками на себя
общение с поддержками на себя
3
Проводим обучения,
демонстрации
демонстрации
4
Следим за эффективностью
работы сотрудников
работы сотрудников
В каких случаях требуется сопровождение RetailCRM?
Сопровождение RetailCRM требуется каждому
бизнесу. Особенно, если у руководителя
нет возможности самостоятельно разбираться
в документации и настройках
бизнесу. Особенно, если у руководителя
нет возможности самостоятельно разбираться
в документации и настройках
Помимо этого, сопровождение срм требуется в следующих ситуациях:
с нынешними потребностями
в CRM, либо у него нет времени этим заниматься
Чем занимается Аналитик CRM?

01
Оказывает техническую поддержку
Он оперативно решает вопросы, связанные
с работой системы, телефонии и виджетов.
с работой системы, телефонии и виджетов.
02
Контролирует и помогает сотрудникам
А также проводит обучающие вебинары
и пишет инструкции.
и пишет инструкции.
03
Проводит аудит и донастройки системы
Проводит регулярный аудит, а также разборы «узких мест»
в работе сотрудников и бизнес-процессах. Самостоятельно
разрабатывает технические задания.
в работе сотрудников и бизнес-процессах. Самостоятельно
разрабатывает технические задания.