Аудит бизнес-процессов

Аудит
бизнес-процессов

Каждый бизнес имеет свои отличительные
особенности: нишу, клиентов, направление
и реализацию продаж.

RetailCRM довольно гибкая, поэтому способна подстраиваться под любое решение и отрасль. Но для автоматизирования crm управления бизнес процессами необходимо понимание того, как бизнес работает изнутри.

Для того, чтобы crm настройка бизнес процессов прошла успешно, мы проводим качественный аудит, погружаемся в бизнес «с головой», описываем бизнес процессы crm системы и фиксируем показатели и выдаем технические задания.

схемы процессов

Моделируем текущее состояние и целевое
(as is и to be)

Анализ структуры компании, отделов и сотрудников
Анализ продукта, клиентов, процедуры продажи, систем лояльности
Анализ источников поступления заявок и их систематизацию
Анализ систем контроля и мотивации сотрудников
Анализ текущего документооборота между клиентами

Предоставляем двух аналитиков на всё
время внедрения проекта

Системный аналитик подбирает необходимые облачные решения и инструменты
Бизнес аналитик прорабатывает срм бизнес процессы компании

Разрабатываем автоматизацию

Составление автоматизации проекта
Разработка индивидуальных решений
Составление тех. документации

Подготавливаем
PDF-инструкции
и полезные материалы

Инструкция для менеджеров о работе в системе crm для бизнес процессов
Инструкция для руководителей об оплате тарифов системы

Результат

В результате Вы получаете правильно составленное ТЗ, созданное после аудита компании.

В документе представлены бизнес-процессы, воронки продаж, инструменты для решения поставленных целей, указана стоимость внедрения.

Можно ли обойтись без анализа? Нет

Если интегратор обещает настройку системы быстро и без анализа, значит, он недобросовестно выполняет свою работу. Такая CRM не будет работать слаженно, либо вовсе не начнет функционировать даже после «настройки».